GlobosCondiciones generales
1. Definiciones
Hemos intentado mantener estas condiciones en la forma mas simple. Pero para la formalidad le hacemos llegar nuestras definiciones
Cliente: Rey
Trabajo personalizado: Nuestra especialidad
Servicio: Ya mas de 12 anos
2.Identidad del empresario
Somos Globos. Tambien somos:
Estamos ubicados en Spijkenisse (Holanda) y desde alli imprimimos y despachamos tambien nuestros productos. Tenemos direcciones postales y telefonos en Belgica, Alemania, Francia e Inglaterra para nuestros cientes all y para que nos puedan ubicar o retornar sus pedidos a costos (de telefono) locales.Asi nos ubica
Globos
Repelvoorde 14
Spijkenisse
Holanda
Tel. +31 (0)181 75 11 54 o +31 (0)181 700 240
Email: info@globos.nl
IBAN: NL53ABNA0493287868
BIC: ABNANL2A
KVK Rotterdam: 62379313
Camara de Comercio RotterdamVAT: 854794888B01
Autoridad para la Proteccion de Datos Personales: 14225933. Aplicacion
Nos gustaria presentarle estas condiciones generales. Alli figura lo que hacemos por Usted y lo que esperamos de Usted. Supuestamente si piensa comprar algo con nosotros y ya compro algo con nosotros. De lo contrario no tendra mucho sentido. A veces ofrecemos condiciones por aparte con un producto. Si las diferentes condiciones se contradicen, Usted elige las mas favorables. Nosotros no ponemos ningunas barreras.4. La oferta
Siempre le contamos con honestidad que, cuando y como puede comprar algo, lo que cuesta y si lo puede cambiar. Prometido
5. El acuerdo
Usted hace negocio con nosotros en linea y a traves de una pagina web segura. Trabajamos duro cada dia para esto. Si hace un pedido con nosotros, recibe de ello una confirmacion por correo electronico. Agregamos toda la informacion y datos que Usted necesita para su pedido, pero la mayoria de informacion puede encontrar tambien en nuestro sitio web. Supuestamente es util guardar bien su nota (digital)6. Derecho de retiro
Usted desempaco su producto y no esta contento con ello? Entonces puede hacernoslo saber en un periodo de 14 dias que lo quiere retornar. Luego tiene 14 dias mas para devolverlo. Si Usted desea le enviamos un nuevo producto o recibe de vuelta en su cuenta su pago inclusive los costos de envio dentro de 10 dias y desde el momento que hayamos recibido de vuelta su producto. ‘Por eso’tambien aceptamos como razon del retorno. Vease tambien los articulos 7 y 8 para mayor informacion.Costos de envio y derecho de retiro
Nos devuelve un pedido tal como descrito en el articulo 6? Entonces los costos del envio correran por cuenta de Usted.
8.Exclusion del derecho de retiro
Usted seguramente comprende que no puede devolver todos los articulos Productos que fueron imprimidos, pedidos o hechos a medida no los podemos aceptar de vuelta. Las botellas deseschables hechas de helio tampoco las podemos aceptar de vuelta. En todos los demas casos puede retornar sus productos a nosotros. Agradecemos que agriegue una nota mencionando su factura y numero IBAN y haganos saber si quiere que le devolvamos su dinero. Vease tambien el articulo 7.9.El precio
- Vea el articulo 4 No hay ninguna diferencia entre los precios en nuestra sala de exposicion y nuestra pagina web
- Todos los precios incluyen VAT a menos que se indique lo contrario. Recoger productos es gratuito y para un envio postal ordinario se aplican las tarifas postales normales de PostNL
- Productos que no se envian por correo ordinario los llevamos en camion o en autobus grande.
10. Conformidad y Garantia
Vease tambien el articulo 4. Tiene derecho de un producto de buena calidad, punto. En caso de alguna deficiencia, vamos a solucionarlo para usted Hay todavía en marcha algo, vamos a solucionarlo para usted. Aquí seguimos siempre seguimos la ley holandesa.
11. Entrega y ejecucion
Hacemos todo lo posible para servirle de la mejor forma posible. Esto lo vemos como nuestro deber.En todas nuestras paginas web puede leer con cada articulo el tiempo de entrega esperado en dias laborales.
Tenemos como regla: Si Usted haga un pedido antes de las 15.00 horas lo recibira – si el servicio postal de PostNL coopera – el proximo dia. Nosotros le informamos acerca de esto a traves de un correo electronico. A no ser que hemos acordado otra cosa despachamos sus productos aun en el mismo dia laboral. Si el envio tarda mas de lo previsto o si no podemos enviar todo en el mismo dia, Usted lo sabra tan pronto como nos sea posible. En ese momento puede – si desea – cancelar su compra. Si anteriormente ya había pagado, se le reembolsará su pago dentro de 10 días.Si no podemos entregar un producto solicitado usted recibirá su dinero de vuelta, o podemos ofrecerle una buena alternativa.
Si un paquete (no sobre) se daña o se pierde antes de llegar a usted o a un receptor designado por usted, sera nuestra responsabilidad. La administración de PostNL tiene un papel principal alli
Si su pedido fue enviado a tiempo, pero por culpa de la compania de correos se entrega demasiado tarde se trata de una fuerza mayor fuerza mayor.
Supongamos que ocurre un error técnico haciendo que salen precios muy extranos en la pagina web, vamos a tener nuestras reservas. No lo hemos experimentado antes, pero cuando sucede nos pondremos en contacto con usted para explicarle lo que está pasando. Si lo desea, puede en este momento cancelar su pedido. Si ya ha pagado, a continuación, le retornamos en forma inmediata de inmediato su dinero de vuelta. Prometido.
12. Pago
Si le pedimos pagar una suma anticipada, inmediatamente despues de la recepcion de la misma nos hacemos cargo de su pedido. Algo está mal son los datos de pago? Haganos saber.13. Quejas
Tiene alguna queja? Esto es una molestia para Usted.
Si tiene alguna queja haganos saber cuanto antes por correo electronico. Describanos su problema lo mas claramente posible. Haremos todo lo posible para encontrar una solucion.
No llegamos juntos a una solucion? Entonces juntos podemos apelarnos a la ley holandesa.